Politique de confidentialité — Desinsect13000

Préambule

Desinsect13000 attache une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur les données que nous collectons, les finalités du traitement, les bases légales, vos droits et la manière de les exercer, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Desinsect13000. Pour toute demande, contact@desinsect13000.fr.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :

• Demande de devis et planification d’intervention — nom, prénom, adresse de l’intervention (rue, code postal, ville), téléphone, email, description du problème nuisible. Base légale : exécution de mesures précontractuelles à la demande du client (article 6.1.b RGPD).
• Suivi client et facturation — historique des interventions, factures, modalités de paiement. Base légale : exécution du contrat (6.1.b) et obligations légales fiscales et comptables (6.1.c, durée 10 ans).
• Communication et information — réception de nos newsletters et offres si vous y consentez expressément. Base légale : consentement (6.1.a).
• Mesure d’audience anonyme — statistiques de fréquentation du site, sans cookie de profilage tiers. Base légale : intérêt légitime (6.1.f).

Durées de conservation

Les données client sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées 3 ans à des fins de prospection commerciale (sauf opposition), 10 ans pour les pièces comptables (obligation légale), et 5 ans après la fin de la relation pour les données nécessaires à la défense d’un droit en justice.

Destinataires des données

Vos données ne sont communiquées qu’aux services internes de Desinsect13000 (équipe technique, facturation), à nos sous-traitants techniques (hébergeur, expert-comptable, prestataire de paiement) liés par contrat de sous-traitance conforme au RGPD, et aux administrations compétentes en cas d’obligation légale. Aucune cession à des tiers commerciaux à fins de prospection.

Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants : accès à vos données, rectification, effacement (« droit à l’oubli »), limitation du traitement, portabilité, opposition au traitement, retrait de votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits : contact@desinsect13000.fr en justifiant de votre identité. Réponse sous 1 mois maximum (extensible à 3 mois en cas de demande complexe). En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr) ou tout tribunal compétent.

Cookies

Le site utilise un nombre limité de cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, préférences) et un cookie de mesure d’audience anonymisé. Aucun cookie de profilage publicitaire tiers n’est déposé sans votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation : connexion HTTPS/TLS, sauvegardes chiffrées, accès restreint en interne, journalisation des accès aux données sensibles, sensibilisation continue des équipes.

Mise à jour

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions législatives, jurisprudentielles ou techniques. Date de dernière mise à jour : 09/05/2026.